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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，全方位梳理政務服務工作的“堵點”、“難點”，推動政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，不斷提高窗口服務水平，8月份，江西省宜春市萬載縣行政審批局全體領(lǐng)導班子成員和股室負責人縣政務服務中心窗口當起了“辦事群眾”，開展“走流程、解難題、優(yōu)服務”活動，全程“沉浸式”體驗辦事流程，從群眾視角來發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時主動邀請到縣政務服務中心辦事的企業(yè)和群眾到導辦臺或辦事窗口領(lǐng)取《我們一起來“找茬”》情況登記表，填好后投入收集箱，反饋辦事過程中存在問題。

在企業(yè)開辦窗口前，領(lǐng)導班子成員和股室負責人在體驗企業(yè)開辦流程。向來辦理業(yè)務的群眾詳細了解有關(guān)情況，并以普通辦事人員身份，跟隨前來辦理公司注冊的群眾一起，從查詢辦事指南、遞交材料、辦理業(yè)務、服務評價等環(huán)節(jié)，身臨其境地走了一遍企業(yè)開辦全過程流程。

“現(xiàn)在辦事真的蠻方便，工作人員手把手指導，印章也免費刻制，半天就可以拿到證!”劉女士拿著“新鮮出爐”的營業(yè)執(zhí)照，笑著對身旁體驗辦事流程的行政審批局領(lǐng)導和股室負責人說道。

今年以來，萬載縣行政審批局以“三比三爭”活動為抓手，以持續(xù)深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境為重點，圍繞“網(wǎng)上辦”，依托江西省企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦平臺，推動線上線下服務相融合，申請人在進行企業(yè)設立登記時，可同步申請公章刻制、銀行開戶預約、發(fā)票申領(lǐng)、企業(yè)社保登記、住房公積金企業(yè)繳存登記等一體化集成服務。拓展“贛服通”萬載分廳掌上辦事功能，全面梳理政務服務“掌上辦”事項清單和辦事指南，部署上線生活、工作、企業(yè)、健康、教育、出行、住房、其他等八類與群眾民生息息相關(guān)的公共服務業(yè)務。持續(xù)完善大廳 “綜合自助服務區(qū)”功能，實行24小時“不打烊”服務，讓群眾“掌上辦”“就近辦”“隨時辦”。

截至目前，今年通過“一網(wǎng)通辦”共設立企業(yè)1542戶，變更1326戶，為1542戶企業(yè)免費刻章6168枚。(宋詠嵐、周晨、何婧怡)

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