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旅游市場正在恢復，旅游亂象開始冒頭。據新疆文旅投訴公眾號發布的消息，今年4月中旬以來，新疆發生多起旅行社惡意“甩團”事件，造成烏魯木齊、昌吉、吐魯番等地部分內地游客滯留。經調查，熊樂國際旅行社有限公司、新疆駿騁國際旅行社有限公司因游客購物未達預期，在行程中拒絕履行合同，授意導游或全陪“甩團”，共涉及游客270人。

所謂甩團，就是游客和旅行社發生糾紛，旅行社拒絕履行合同，把游客甩下不管。這樣的“甩手掌柜”，涉案旅行社已經當了多次：據調查，熊樂國際旅行社有限公司多次存在惡意“甩團”行為，已被海口市停止了海南省旅游電子行程系統的使用，列入經營異常名錄，其分公司無一家取得《旅行社業務經營許可證》；新疆駿騁國際旅行社有限公司不僅沒有《旅行社業務經營許可證》，連經營旅行社業務資質都沒有，而這兩家公司實際為同一批人員負責具體業務。

甩掉了游客甩掉了責任，旅行社看似打了一手好算盤，殊不知是在自斷前路。這種一錘子買賣不光損自己的聲譽，還可能涉嫌構成非法經營罪。此次甩團事件廣受關注，主要是因為涉案金額巨大、牽涉游客人數眾多、違反多項規定。甩團、安排購物、惡意低價，無不是干擾旅游市場的典型操作。宣傳全疆游18天，人均不足千元；其中一次游客被甩是因為旅行團消費不足。一再出現的違規行為，甩掉的是游客的信任，損毀的是新疆形象，也抹黑了旅游行業。

今年4月，文旅部發布了關于進一步規范旅游市場秩序的通知，著重強調“不合理低價游”、強迫購物等亂象，沒想到涉案旅行社幾乎在同一時間頂風作案。沒有資質、沒有經營許可證，在被列入經營異常名錄之后，涉案旅行社非但不收斂收手，還計劃繼續使用相同模式接待2000余名游客前去新疆旅游。另據介紹，本次涉案旅游車輛實際用車單位與包車單上登記用車單位完全不一致；涉案人員委托代辦公司注冊3家公司，法定代表人全程未露面。這背后已經不單是旅行社的猖狂，而是巨大的管理漏洞。

虛假包車合同為何暢通無阻？公司注冊門檻為何形同虛設？惡意低價為何屢見不鮮？這個案例指向的不僅是一次甩團，更是多個管理環節的甩手。從交通運輸行業到旅行社的監管，每個環節的漏洞都成了旅行社割韭菜的“幫手”。這些管理漏洞不僅導致調查取證困難，還讓相關行業的發展秩序被擾亂。更令人擔憂的是，有沒有更多旅行社在“趁虛而入”？對此也應該繼續挖一挖。

當前正處于旅游市場恢復的關鍵時期，決不能讓這些烏七八糟的旅行社添堵。查處違法違規典型案例，讓違法者受到應有的懲罰，必將產生一定的震懾效應。在對旅行社加強監管的同時，更要把管理漏洞填上，不給不法企業鉆空子的機會。對游客來說，旅游路上不會掉餡餅，不貪圖小便宜，才不會掉進不法分子設的陷阱。

（原標題：1980元18天？270名游客被惡意甩團，也甩出管理漏洞）

來源：北京晚報 實習記者 張悅

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