19日晚，京醫通運營方北京怡合春天科技有限公司發布公告稱，公司與北京銀行股份有限公司進行了溝通，雙方將以理性的態度對京醫通線上系統的歷史投入和未來運營經費等相關問題進行協商，以推進所有問題的最終解決。協商期間，公司將保障京醫通線上系統的正常運行。

此前，該公司發布“停運通知”稱，因其出資方“北京銀行”拒絕履行出資義務，導致運營方北京怡合春天科技有限公司獨自負擔數億元成本長達七年之久，致其不堪重負、彈盡糧絕，不得已將于2022年4月20日9時起正式停運。

北京市衛生健康委表示，已緊急通知涉事雙方，將進一步督促指導雙方從維護公眾利益出發，依法理性解決糾紛，使廣大群眾能夠繼續獲得便利的線上預約服務。

19日，北京銀行方面表示，將切實履行社會責任，繼續與北京怡合春天科技有限公司進行積極的溝通，以理性的態度，加強各方協同，確保患者正常就醫。

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