在十幾年前，絕大多數(shù)商業(yè)公司的營銷模式都非常單一：降價促銷、廣告投放、電話銷售……然而隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，市面上的營銷套路在悄然發(fā)生著改變。

例如，以網(wǎng)易、騰訊等大公司為首，越來越多商業(yè)活動，選擇通過病毒式傳播的H5，將商業(yè)銷售變成一場娛樂狂歡。讓消費(fèi)者在從被輕易地煽動情緒、得到自我認(rèn)同的情感中沖動地購買下一件也許本不需要的商品。而這些H5中甚至根本找不到消費(fèi)者所需要的商品信息，讓他們產(chǎn)生購買欲望的，是從有著深刻“人性洞察”的廣告中產(chǎn)生的情緒上的滿足感，而非商品本身。

這種趨勢在知識付費(fèi)領(lǐng)域也不例外，這從2018年初刷屏的課程海報就可窺探一二。用戶只需要將海報分享到朋友圈，如果有人通過該用戶分享海報上的二維碼進(jìn)行了掃碼購買，該用戶就可以從課程收入中得到一定分成。這種能讓用戶立刻收到真金白銀的分銷機(jī)制極具傳播力，迅速在朋友圈形成刷屏之勢。一時令人很難分辨，人們傳播的究竟是知識、還是可能賺取分成的利益。 除了分銷機(jī)制，網(wǎng)紅KOL背書、答題分金等新興套路，也愈演愈烈地活躍在教育付費(fèi)的宣傳策略中。

知識付費(fèi)正在變成一場營銷界的娛樂盛宴。很難判斷，那些動輒10w+的課程銷量，究竟是因?yàn)槠浔旧碣|(zhì)量的優(yōu)質(zhì)，還是源于消費(fèi)者在狂歡中的跟風(fēng)。

而與之相反，在教育行業(yè)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正因其“保守”的營銷方式而飽受非議。

例如，最近在社媒因其“宣傳方式”而屢屢受到詬病的尚德機(jī)構(gòu)。即使無論在口碑上、還是在學(xué)員的考試通過率上，尚德機(jī)構(gòu)都已經(jīng)做到了行業(yè)第一，卻依然因?yàn)橐恍W(xué)員抱怨“銷售總是給我打電話”、“天天促銷降價”而受到輿論指責(zé)。

值得一提的是，和新興知識付費(fèi)領(lǐng)域的很多技能培訓(xùn)課程相比，學(xué)歷教育是一個需要大量基于學(xué)科和考試的深入理解與研究，潛心積累的行業(yè)。只有一心一意地打磨課程、不斷探索最有效的教學(xué)方式，才可能保證培訓(xùn)的質(zhì)量，這要求公司必須將重心放在對課程質(zhì)量的保障上。這就是為什么，他們往往忽視對營銷模式的創(chuàng)新，缺乏新穎的宣傳與天馬行空的創(chuàng)意。

因此，很難想象，像尚德機(jī)構(gòu)這種已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，通過網(wǎng)絡(luò)課程為學(xué)員提供最便捷的服務(wù)，已成功轉(zhuǎn)型線上的“新銳互聯(lián)網(wǎng)教育公司”，他們的營銷模式卻依然停留在最原始（也許也是最令人不耐）的電話銷售、廣告推銷上。讓咨詢師一遍遍不厭其煩地，一對一給消費(fèi)者分析課程的優(yōu)勢；或者干脆在廣告上簡單粗暴地列出自己的優(yōu)點(diǎn)。

在這個什么都追求娛樂追求創(chuàng)意的快節(jié)奏時代，盡管尚德教育的內(nèi)在教學(xué)模式早已轉(zhuǎn)型線上，但它的外表看起來仍然像是一個格格不入的過時老學(xué)究。在令人無法移目的新興營銷套路下無力招架，只能一遍遍重復(fù)著：“我其實(shí)很有料，為什么你們就是不看我一眼呢？”

這種委屈的情緒也蔓延在尚德機(jī)構(gòu)的內(nèi)部。

“他們?yōu)槭裁匆R人呢？”面對網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面輿情，很多尚德機(jī)構(gòu)的咨詢老師也感到很心酸。

“我們學(xué)員的考試通過率已經(jīng)達(dá)到了80%，可大家根本不關(guān)心這個，他們只聽說‘我在報名階段接到了尚德機(jī)構(gòu)的騷擾電話。’”尚德機(jī)構(gòu)的咨詢師感到很不解，“難道不是課程質(zhì)量才應(yīng)該是最被關(guān)注的么？”

誠然，尚德機(jī)構(gòu)的確已經(jīng)保證了課程體系相當(dāng)高的成熟度，在上過課的學(xué)員中，也保持了較好的口碑和滿意度。然而，在吸引消費(fèi)者的營銷階段，尚德機(jī)構(gòu)的“落伍”和“傳統(tǒng)”讓部分潛在用戶感到不適。

如何改進(jìn)這個階段的用戶體驗(yàn)度，也許是尚德機(jī)構(gòu)和眾多教育企業(yè)在未來所需要重點(diǎn)考慮的。

然而，知識究竟是否應(yīng)該被“娛樂化營銷”？仍然是一個值得探討的問題。

事實(shí)上，教育行業(yè)的從業(yè)者本就需要有比其他行業(yè)更多的耐心，在內(nèi)容上深耕耘，在服務(wù)上細(xì)打磨。在追求創(chuàng)新模式的同時不能忘記，教育是一個更嚴(yán)肅、也更加注重真實(shí)體驗(yàn)的領(lǐng)域，因此每一步也都需要走得更穩(wěn)健。