中國(浙江)影視產業國際合作區“以數字化新媒體為抓手推動擴大影視服務出口”模式入選國家文化出口基地首批創新實踐案例。 圖為中國(浙江)影視產業國際合作區(資料照片)。

記者從市商務局獲悉，商務部近期發布了2021年服務外包產業發展情況，我市服務外包和離岸服務外包規模分別達143.3億美元和85.8億美元，再創歷史新高，均位列全國第二位，其中離岸服務外包連續三年位居全國第二，成為我市構建新發展格局、培育國際合作與競爭新優勢的重要力量。

2021年，我市服務外包產業呈現規模再創新高、結構不斷優化、特色領域高速增長、國際市場穩中有升等運行特點。數據顯示，2021年我市離岸服務外包合同執行額同比增長7.9%，其中高附加值的離岸知識流程外包規模達42.2億美元，同比增長28.6%，占總執行額的49.2%。在特色領域方面，研發服務離岸執行額同比增長83.2%，增長的主要動力源于醫藥和生物技術研發服務、新能源技術研發服務，同比增長分別達83.1%、482.8%。2021年，我市承接了187個國家和地區的離岸服務外包業務，比上年度增加9個，承接RCEP成員國服務外包業務44.3億美元，占總額的51.7%。

作為全國服務外包示范城市和深化服務貿易創新發展試點城市，杭州產業基礎扎實、政策體系完善、示范載體平臺眾多，累計認定20個示范園區和142家示范企業、70家成長型企業，31個公共服務平臺為企業提供信息資訊、共性技術支撐和在線交易等服務。去年，“浙江數字文化國際合作區”入選全國第二批國家文化出口基地，是全國唯一的數字文化貿易功能區，在浙江省數字貿易百強榜中，我市企業獨占91席。2016年至2020年杭州連續五年在國家9部委組織的中國服務外包示范城市綜合評價中位居全國第四。

布局未來，數字是關鍵。我市積極推動數字技術賦能服務外包，探索以高端服務為先導的“數字+服務”新業態、新模式，大力推進數字化改革，上線運行杭州服務貿易云展館平臺及杭州服務貿易駕駛艙應用，以數據分析服務企業數字化轉型。2021年，我市“創新‘數智化’在線商事調解模式”入選國家全面深化服務貿易創新發展試點首批“最佳實踐案例”，中國(浙江)影視產業國際合作區“以數字化新媒體為抓手推動擴大影視服務出口”模式入選國家文化出口基地首批創新實踐案例，彰顯了杭州創新力量。2021年我市以服務外包為主要方式的數字服務貿易進出口額1667.6億元，占全省的84.4%。

下一步我市將繼續推動服務外包轉型升級向深向實發展，優化支持政策，加強企業招引，推進數字化轉型，打造特色品牌，拓展國際市場，打造服務外包產業數字化、智能化、高端化新生態，全面提升“杭州服務”品牌影響力和國際競爭力。

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