△線上渠道讓家庭裝修變得更加簡單便捷 （CFP）

(資料圖)

近日，淘寶天貓在杭州召開了家裝家居生態大會。從公布的相關數據可知，互聯網家裝市場前景廣闊，新技術迅速發展，商家投入大量資源爭奪線上銷售的蛋糕。同時，消費者消費更趨理性，商家獲客成本加大，未來整個行業或將迎來新的洗牌。

□本報記者 肖西婷

線上平臺助力家裝市場

從此次淘寶天貓公布的具體幫扶措施來看，首先是通過拓寬內容平臺、本地生活服務平臺、社群、廣告四大場域做大用戶規模。如與好好住、微博、高德等平臺合作，一店打通多端，全域展示、獲客。

其次是開放AIGC和3D技術。商家可上傳普通商品圖，AI可一鍵生成商品海報、短視頻；上傳3D商品模型，可生成多風格展廳。直播無需搭展廳，通過3D虛擬場景，低成本快速開播。

第三是聯合菜鳥3年投入10億元，加大供應鏈及服務能力建設，為商家提供中大件商品倉、配、裝一體化服務，向用戶提供免費預約配送、送裝一體、無憂退換貨服務，做好用戶體驗。

最后是聯合頂級服務商、MCN機構，共建直播基地、孵化行業垂直達人、集合采購頭部主播資源，降低商家營銷、直播成本，提質增效。

業內人士表示，目前來說，平臺主要從拓寬內容平臺、開放技術、加大供應鏈合作跟等級服務商實現共贏，讓更多的的人可以了解平臺的家居產品，通過平臺來獲得更多網絡客戶。

五萬億元市場增長迅猛

來自淘寶天貓的最新數據顯示，今年前七個月內，有超32萬家裝家居的新商家在該平臺開店，有4500個商家成交突破千萬元，成交規模突破1億元的商家超過180個，同時涌現出一批家居新秀。目前，不少家裝品牌已在天貓開設旗艦店，包括宜家、紅星美凱龍、居然之家等巨頭，還有林氏家居、源氏木語、芝華仕等品牌，以及卡薩馳、簡頓等產業帶創牌品牌。

業內人士表示，從房地產行業來看，國內家裝家居行業擁有五萬億元的市場，目前還很分散。一方面，整個行業正在穿越周期，國家對房地產及其裝修行業給出了非常積極的信號。

今年7月，《商務部等13部門關于促進家居消費若干措施的通知》對外公布，提出11項針對性措施促進家居消費。因此，線上成為家居家裝行業的必爭之地，越來越多家居家裝企業的線上渠道增速遠大于傳統渠道。

根據前瞻產業研究院數據，我國互聯網家裝平臺活躍用戶規模持續增長，預計2025年互聯網家裝市場規模有望達8880.9億元。

消費分級需求更加明顯

伴隨著房地產需求的變化，消費者也有更加個性化、高質量的產品需求，今年線上呈現的一大特點就是消費分級需求更加明顯。高收入人群的消費變化較小，其全屋定制、科技型智能家居商品購買意愿及能力強勁。同時，主流人群更關注商品的性價比。

值得注意的是，隨著線上渠道變得越來越碎片化，家裝家居用戶可能在電商平臺、支付應用、導航地圖、內容社區等任意渠道接觸到家裝廣告和門店信息，流量的分散迫使商家不得不采取多平臺投放策略，導致引流成本水漲船高。例如，淘天家裝家居與高德家裝發布戰略合作。高德作為擁有千萬家裝門店、5000萬家裝用戶的最大地理位置服務平臺，用地圖鏈接門店和消費者，能為商家提供最高效的數字化經營平臺，從而解決獲客渠道分散化的難題。

國家統計局數據顯示，2023年7月，家具類零售總額為126億元，同比增長0.1%；1-7月，家具類零售總額為811億元，同比增長3.2%；今年7月，建筑及裝潢材料類零售總額為122億元，同比下降11.2%。因家裝家居的恢復周期比快消、服飾稍慢，標準品類里面，像家具由負轉正增長到3.8%，受地產影響，建材等裝璜材料相對比較低迷一些。

業內人士分析認為，從整體市場來看，家居家裝行業目前仍然承受不小的壓力，而線上正逐漸成為家居家裝企業的一個必爭之地。伴隨著線上消費快速升溫，未來行業競爭將更加激烈，或迎來一輪新的洗牌。

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