息烽縣公安局溫泉派出所本著“群眾利益無小事”的理念，堅持在工作細微處下功夫，在為民服務上守初心，扎實做好服務警務、民生警務，通過“周末無休辦理戶籍業務、為困難群眾送證到家”等利民便民措施，全面提升服務群眾能力，及時解決轄區群眾的“急難愁盼”，做好群眾的“貼心人”“暖心人”“知心人”。

(資料圖)

01

抓服務、強意識，做群眾“貼心人”

“周末也能辦理身份證，真的很方便，謝謝警察叔叔阿姨。”

新學期開學之際，辦理身份證的學生增多，溫泉派出所全力做好“7*24小時”、郵寄辦等便民服務。

自貴陽市公安局實施“一網通辦”“三最”戶籍政策以來，溫泉派出所積極通過多種渠道開展“三最”宣傳，指導群眾下載“貴州公安”APP辦理戶籍業務。暑假期間，溫泉派出所共辦理身份證224張，周末、8小時外辦證52張，讓群眾切實感受到公安“三最”政策帶來的便利。

02

辦實事、解民憂，做群眾“暖心人”

8月初，群眾楊某某（殘疾人）步履蹣跚地來到溫泉派出所戶籍室補辦身份證。楊某某身份證在一次外出時不慎遺失，后因被火嚴重燒傷一直沒能到派出所辦理。“沒有身份證實在是不方便”楊某某著急地直嘆氣。戶籍民警了解情況后，按照相關程序為楊某某補辦了身份證，并告知他身份證到派出所后民警會送證上門。

8月14日，溫泉派出所民警到楊某某家，將辦好的身份證遞到他手中，并囑咐他收好身份證，平時有需要可以聯系自己。看著剛到手的身份證，楊某某高興地為派出所的送證上門服務點贊！

03

沉一線、察民情，做群眾“知心人”

8月14日，溫泉派出所收到一面“關愛有加勝似親人 無微不至體察民情”的錦旗，贊揚公安民警的為民情懷。

日前，溫泉派出所在“三最”戶籍政策宣傳與留守兒童排查工作中了解到吳姓貧困女學生是留守兒童，因父親去世得早，母親改嫁后另生育了2個孩子，生活較貧困無暇照顧她，便將她托給親戚照顧。吳同學自小學習努力、品學兼優，在逆境中刻苦奮進。得知情況后，溫泉派出所以實際行動傳遞愛心，為吳同學組織愛心捐款活動，派出所民警、輔警、警務助理積極響應，共籌得捐款1600元。溫泉派出所手中劉大軍所長將捐款交至吳同學手中，鼓勵她積極樂觀、自強不息、努力學習，學習生活中遇到困難及時和自己聯系。

一面錦旗，一份認可，這是群眾對派出所工作的支持與肯定。

民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。服務群眾永無止境，息烽縣公安局溫泉派出所將持續做好服務警務，不斷提升服務質效，用心用情做好為民服務的每一件小事。

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原標題：《【夏季行動·平安守護】息烽公安主動服務，做群眾的“貼心人”“暖心人”“知心人》

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