6月29日，因銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，上海市一帶貨主播廖某及其直播團(tuán)隊(duì)成員被依法查處。據(jù)了解，本案件的總涉案金額高達(dá)500余萬(wàn)元。3000余件假冒多個(gè)奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品被當(dāng)場(chǎng)查獲。

電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，背后問(wèn)題頻發(fā)

另?yè)?jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的報(bào)道，雖然這些商品有著某些奢侈品的專有LOGO和圖案標(biāo)識(shí)，但在直播帶貨的過(guò)程中，廖某并不會(huì)直接提及這些商品的品牌名稱，轉(zhuǎn)而替換為一些具有極強(qiáng)指向性的品牌代號(hào)進(jìn)行介紹，以此掩人耳目，達(dá)到虛假宣傳的目的。

每次直播結(jié)束，廖某的直播團(tuán)隊(duì)還會(huì)刪除所有涉及該批次產(chǎn)品的購(gòu)買鏈接、回看視頻等資料，以免留下電子證據(jù)。具備一定反偵查意識(shí)的同時(shí)，該團(tuán)體也為有關(guān)部門的舉證以及消費(fèi)者的維權(quán)制造了很大難度。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)7.10億。其中，電商直播用戶規(guī)模達(dá)2.65億，占網(wǎng)購(gòu)用戶的37.2%。而相比于傳遞信息更為扁平有限的圖文和視頻等形式，通過(guò)主播更自由地展示和講解、并更真實(shí)地還原了消費(fèi)者線下購(gòu)物體驗(yàn)的直播帶貨，也被認(rèn)為是推動(dòng)二手非標(biāo)品市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的源動(dòng)力。

直播帶貨方式迅速發(fā)展的同時(shí)，卻也暴露出許多問(wèn)題，例如退貨難、數(shù)據(jù)造假、商品質(zhì)量難保障等。其中，買到假貨更是消費(fèi)者的主要顧慮。本次事件在微博上也引發(fā)了熱議，多達(dá)1.7億次的閱讀量和1.2萬(wàn)條評(píng)論。上萬(wàn)名網(wǎng)友對(duì)自己在直播間不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷予以吐槽的同時(shí)，也能從側(cè)面反映出這種情況的普遍性。

然而因鑒定師存在較大的專業(yè)壁壘以及數(shù)量缺口，如何準(zhǔn)確、高效地為非標(biāo)品辨別真?zhèn)危@則成為整個(gè)行業(yè)亟待解決的痛點(diǎn)。

此外，本次事件同樣暴露出直播帶貨團(tuán)隊(duì)品控不夠嚴(yán)格的問(wèn)題，甚至部分直播團(tuán)隊(duì)及帶貨主播在選品的過(guò)程中沒(méi)有真實(shí)體驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品，也沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品的成分和質(zhì)量檢測(cè)把關(guān)，更沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，從而導(dǎo)致直播間中的商品品質(zhì)難保障。一些誠(chéng)信本分的主播在采購(gòu)非標(biāo)品時(shí)，整個(gè)行業(yè)也確實(shí)存在信息不夠?qū)ΨQ的問(wèn)題，使主播選貨難、比價(jià)難。

圖靈鑒定（包小鑒）成消費(fèi)者打假神器

依托清華大學(xué)計(jì)算經(jīng)濟(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)室多年的科研成果，清華系人工智能公司圖靈深視研發(fā)的AI全鑒定平臺(tái)圖靈鑒定(包小鑒)，不僅已成功將AI技術(shù)應(yīng)用于全品類商品的鑒定中，還有望使非標(biāo)商品的鑒定標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，并進(jìn)一步推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解，圖靈鑒定(包小鑒)如今已成為消費(fèi)者有力的打假神器，通過(guò)任何渠道購(gòu)買的奢侈品包鞋衣服等，都可以AI一鑒真假，方便維權(quán)，圖靈鑒定(包小鑒)為消費(fèi)者提供了更安心的購(gòu)物環(huán)境。

據(jù)了解，通過(guò)“以AI鑒定為主，以人工鑒定為輔”的方式，圖靈鑒定(包小鑒)的平均準(zhǔn)確率可達(dá)100%。北京市發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)檢上海實(shí)驗(yàn)室及中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)有限公司等政府部門和權(quán)威機(jī)構(gòu)均對(duì)圖靈鑒定(包小鑒)技術(shù)給予了認(rèn)可和支持。圖靈鑒定(包小鑒)已正式成為中檢唯一指定的線上AI鑒定服務(wù)商。

據(jù)悉，由該產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)圖靈深視推出的圖靈云倉(cāng)，搭載了圖靈鑒定(包小鑒)服務(wù)，不僅完成了奢侈品潮品全產(chǎn)業(yè)鏈從線下到線上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、提升了行業(yè)效率，還有望為目前奢侈品帶貨主播選貨難、比價(jià)難以及商品質(zhì)量難保證的問(wèn)題提供一站式解決方案。

關(guān)鍵詞： 電商直播 圖靈鑒定 包小鑒 打假神器