近日，深圳對大數(shù)據(jù)殺手正式“開刀”：《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例(征求意見稿)》規(guī)定市場主體不得通過數(shù)據(jù)分析，無正當(dāng)理由對交易條件相同的交易相對人實施差別待遇，違反規(guī)定的將給予重罰——違法所得不超過1萬元的，5萬元起罰。情節(jié)嚴(yán)重的，可處5000萬元以下或者上一年度營業(yè)額5%以下罰款。征求意見截止日期為2021年6月15日。

殺熟，這個自古以來就有的買賣伎倆，插上科學(xué)的翅膀后，隱藏的越來越深，甚至以更針對你需求的推薦和多方位的服務(wù)，讓你身為VIP而認(rèn)為物有所值。

你被“割過韭菜”嗎?

選購?fù)瑯拥漠a(chǎn)品，不同的手機(jī)顯示不同的價格;老用戶在消費時，價格反倒比新用戶高;多次搜索瀏覽商品后，價格變高……互聯(lián)網(wǎng)平臺利用大數(shù)據(jù)算法，對不同的用戶設(shè)置不同的價格，這種行為也被稱作大數(shù)據(jù)“殺熟”。北京市消協(xié)的一項調(diào)查顯示，許多被調(diào)查者表示曾被“殺熟”，而網(wǎng)購平臺、在線旅游、網(wǎng)約車類移動客戶端或網(wǎng)站是“重災(zāi)區(qū)”。

近日，紅網(wǎng)《百姓呼聲》欄目一網(wǎng)友發(fā)帖留言稱，自己在某電商平臺購買奶粉時，同一產(chǎn)品、同一時間、同一下單頁面，商品顯示的價格卻與同事手機(jī)里的定價相差20元，而自己還是付費會員，同事僅是普通會員，百元商品竟遭遇如此“大數(shù)據(jù)殺熟”，該網(wǎng)友不禁對會員定價機(jī)制產(chǎn)生了疑惑。

身邊的同事沈沈也分享了她被大數(shù)據(jù)殺熟的經(jīng)歷，同樣也是在電商平臺。她在使用手機(jī)在某電商平臺購買圖書時，意外發(fā)現(xiàn)同事的賬號反而比自己的會員價格便宜了15塊錢，仔細(xì)對比才發(fā)現(xiàn)，原來普通賬號頁面多出來一張“滿69減15”的優(yōu)惠券。沈沈認(rèn)為自己遇到了大數(shù)據(jù)“殺熟”。

早前在虎嗅科技組的一篇調(diào)查采訪文章中一位程序員曾表示，在電商場景中，還存在另一種“殺熟”現(xiàn)象。他舉例稱：假如我平時瀏覽服裝和寵物用品時間比較多，那么某寶在給我推薦這類產(chǎn)品時，需要推薦相似但性價比高的產(chǎn)品，因為花費了較多時間，會產(chǎn)生“價格敏感”——因為常用，我會對這些商品價格區(qū)間更為熟稔。反之，當(dāng)我突然開始瀏覽平時不怎么看的產(chǎn)品，比如機(jī)械鍵盤，男生球鞋，且瀏覽時間不長，那么算法就會傾向于推薦價格較高的產(chǎn)品。

總而言之，我們每一個人，似乎都被一套特定的算法所“操縱”。

5000萬遏制住“大數(shù)據(jù)殺熟”?

當(dāng)大數(shù)據(jù)殺熟成了互聯(lián)網(wǎng)消費中的頑疾，除了引發(fā)全民的關(guān)注度持續(xù)高漲，也帶來了司法部門的關(guān)注。

今年2月，國務(wù)院反壟斷委員會發(fā)布關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”可能構(gòu)成濫用市場支配地位差別待遇行為。按照《電子商務(wù)法》的規(guī)定，“由市場監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。”有人認(rèn)為，五十萬元的處罰標(biāo)準(zhǔn)不高，與平臺企業(yè)獲利和“身價”相比，不過是毛毛雨，如同罰酒三杯，對平臺企業(yè)“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，難以起到遏制作用。那么此次《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)數(shù)據(jù)條例(征求意見稿)》提出的處罰力度能否遏制住“大數(shù)據(jù)殺熟”?

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，5000萬罰款最大限度地提高了大數(shù)據(jù)殺熟成本，確實能夠起到一定的震懾作用，但想要把“大數(shù)據(jù)殺熟”罰出場外，也沒那么簡單。雖然以行政手段為大數(shù)據(jù)“殺熟”戴上緊箍將對行業(yè)產(chǎn)生積極的警示作用，但落實在實操層面難度、成本均相對較高，且目前行業(yè)尚無有效手段界定大數(shù)據(jù)“殺熟”，從這個角度說，對“大數(shù)據(jù)殺熟”違法行為，有關(guān)監(jiān)管部門還需進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，采取技術(shù)手段和技術(shù)設(shè)備，建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)網(wǎng)上監(jiān)管平臺，針對網(wǎng)絡(luò)信息平臺進(jìn)行全天候的在線監(jiān)管，提高對各種隱性大數(shù)據(jù)利用違法行為的查處能力。此外，可建立誠信激勵和失信黑名單制度，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在通過大數(shù)據(jù)“殺熟”損害消費者知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)的行為，不僅要對其給予行政處罰，還要將其納入誠信黑名單。

總之，從法律條文的“不得”殺熟，到形成有效的機(jī)制讓網(wǎng)絡(luò)平臺“不能”殺熟，再到以嚴(yán)肅的查處和高額的罰金形成震懾效應(yīng)讓網(wǎng)絡(luò)平臺“不敢”，還是有段路要走的。

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