中華網財經訊，5月7日，在微博上一張中國人壽宣傳“客戶意外身亡獲賠120萬”的截圖可看到，中國人壽員工抬著一張放大的保單笑容滿面走在街上，引發網友質疑。7日，中國人壽保險股份有限公司重慶市分公司通過微信公眾號發布致歉聲明。

圖片顯示，數名穿著中國人壽工裝、肩披中國人壽綬帶的工作人員，抬著寫有“張某某先生意外身故獲賠120000元”的放大版中國人壽理賠單，笑容滿面地走在街上。

2020年2月12日，銀保監會人身險部發布通知要求，保險不得公開宣傳涉及被保險人的理賠具體案例作為營銷噱頭。

7日，中國人壽保險股份有限公司重慶市分公司通過微信公眾號發布致歉聲明。

聲明稱，中國人壽重慶市分公司永川支公司在對一位意外身故客戶的家屬作出大額賠付的過程中，相關工作人員出現不當宣傳行為，造成惡劣影響，對此向客戶家屬和廣大民眾表示深深的歉意。

聲明指出，公司已誠懇向客戶家屬當面致歉并取得諒解，同時對支公司經理進行免職處理，并對其他相關人員開展批評教育。

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