當前，隨著金融服務愈發順應消費者的需求，朝向線上化、智能化發展，人工智能技術被廣泛的應用于金融的各個場景之中。其中，智能語音技術作為被應用最廣的技術，成為驅動金融服務提質增效的關鍵技術，金融機構也紛紛加大投入力度，推動語音客服、語音智能投顧、語音識別認證等技術的研究與應用。

百融云創作為國內領先的獨立AI技術平臺，始終以“成為金融行業的基石”為企業愿景，深耕人工智能技術多年，不斷探索研發AI在金融場景的應用。日前，百融云創繼“一種多輪對話智能語音交互系統及裝置”獲得國家發明專利授權后，百融云創人工智能實驗室研發的“語音打斷方法及裝置”也正式獲得了國家知識產權局授予的發明專利證書，彰顯了百融云創在智能語音領域的硬核實力。

ASR、NLU和TTS等技術的融合開發能力是衡量AI語音服務科技水平的主流標準，也體現著在相關領域的核心競爭力。ASR、NLU、TTS模型底層調優策略能夠大幅減少傳統技術帶來的網絡數據傳輸消耗，將打斷延遲降低到毫秒級。百融云人工智能實驗室研發的“語音打斷方法及裝置”創新性地將模型定制化的ASR、NLU、TTS集成到軟交換系統中，大幅減少傳統打斷技術帶來的網絡數據傳輸消耗，將打斷延遲降低到毫秒級，并能根據用戶的不同打斷訴求，提供毫秒級的語音交互反饋，全面提升智能語音交互過程中用戶的打斷體驗。

此外，“語音打斷方法及裝置”也已經融入到了百融云創自主研發的“百小融”智能語音機器人當中，成為提升金融服務質效的利器。在多個金融場景中，“百小融”智能語音機器人呈現出的流暢體驗，讓用戶逐漸習慣了與智能客服的溝通，有效促進了金融業務的智能化轉型。金融機構可以通過“百小融”智能語音機器人進行外呼作業，達到人工營銷成功率的同時，還能夠顯著的減低人工成本，緩解了營銷壓力，得到客戶的廣泛認可和好評。

我國智能語音技術在“十四五”規劃的持續推動之下不斷高速增長，市場規模不斷擴大。人工智能技術是智能語音技術的基礎，百融云創不斷探索人工智能技術在金融領域的場景應用，賦能金融機構數字化創新和轉型，提供滿足客戶需求的金融產品及金融服務，打造一個開放的金融創新技術應用平臺。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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