“奢社希望搭建一個放心可靠，消費者信得過的時尚交易平臺，真正凈化行業(yè)環(huán)境，規(guī)范行業(yè)秩序，助力消費者低價享受美好生活。”

隨著我國逐步成為全球最大的新興經(jīng)濟體，快速成長起來的年輕一代奢侈品消費者也變成全球奢侈品市場持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量。據(jù)《中國奢侈品報告》顯示，從2015年開始中國消費者連續(xù)兩年買走全球近一半的奢侈品，年均消費金額都在千億人民幣。

沖動消費的背后，大量閑置奢侈品產(chǎn)生。據(jù)貝恩統(tǒng)計，從2011到2026年二手奢侈品存量將達3000億元。在這一背景下，消費者出售奢侈品的意愿增強，加之中國消費者經(jīng)過長達20年的時尚消費教育，開放的、環(huán)保的、注重性價比的成熟購買心態(tài)讓年輕群體更熱衷消費二手奢侈品，奢侈品市場循環(huán)經(jīng)濟成必然趨勢。

但相比歐美等發(fā)達國家，中國的二手奢侈品市場處在起步萌芽期?！吨袊稚莩奁穲蟾妗氛{(diào)研統(tǒng)計，中國消費者手中可以二次流通的奢侈品總量達 3000 億人民幣，且總量還在不斷高速增長，然而國內(nèi)二手奢侈品交易額卻不到市場1%。

奢社創(chuàng)始人林上旭表示，比起奢侈品的保有量，二手奢侈品的年交易僅僅是九牛一毛，而造成二手奢侈品流通低迷的主要原因是在現(xiàn)階段的中國，大部分持有者因為奢侈品的回收價格與過程不規(guī)范、不透明而抱有猜忌和懷疑的態(tài)度。

針對行業(yè)痛點，2019年，從事二手奢侈品交易工作十余年的林上旭與合伙人創(chuàng)辦奢社。奢社是以線上商城＋線下實體店為主要模式的奢侈品服務平臺，服務追求美好生活體驗的人群，以“環(huán)保+共享”為理念，以線上商城APP+小程序同時配以線下實體店互相聯(lián)動的模式，提供奢侈品回收寄售鑒定等服務，也成立了自己的保養(yǎng)護理品牌—奢護工坊，提高每一件奢侈品的使用率，為越來越多的年輕消費者提供更加多元化的奢侈品服務體驗。

二手奢侈品萬億存量市場 急需平臺型企業(yè)整合

林上旭分析，國內(nèi)消費者每年消費上千億人民幣的奢侈品，積年累月被閑置下來的奢侈品總量至少在萬億元以上?，F(xiàn)今，多數(shù)人會有閑置奢侈品出手的需求或者更新?lián)Q代的需求，二手奢侈品回收和流通領域，實際上已經(jīng)臨近爆發(fā)點，萬億級的市場即將被激活。

分析國內(nèi)二手奢侈品交易市場，主要可分為四個階段。1.0階段以個體從業(yè)者開辦的線下門店為主，是國內(nèi)奢侈品剛剛起步和萌芽的階段；2.0階段線上紅利出現(xiàn)，微博、微信、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等線上社交或交易平臺，教育用戶更容易接受二手商品；3.0階段是資本和創(chuàng)業(yè)者快速涌入，垂直電商平臺出現(xiàn)的時期。而林上旭將奢社定位為線上與線下的4.0模式，即新零售。“類似于曾經(jīng)的二手車和二手房市場，當前二手奢侈品行業(yè)處于混亂時期，缺乏服務體驗和標準體系，盡管有巨大的市場空間，但發(fā)展得并不規(guī)范。在這個萬億存量市場空間下，行業(yè)急需一家成熟的有規(guī)模的平臺級企業(yè)，這就是我做奢社的動因。”林上旭表示。

當前，從線下環(huán)境看，從業(yè)者多為個體經(jīng)營者，門店多分布在高端社群周圍，布局分散且輻射半徑有限，加之二手奢侈品為孤品，消費者難以就近購買符合心意的商品；從線上環(huán)境看，每件商品成色、摸索程度不同，商品性價比難以通過圖片或視頻判斷，奢侈品單價高且不能退貨等原因?qū)е孪M者購買欲望低迷。

據(jù)此，奢社創(chuàng)新線上商城+小程序同時配以線下實體店互相聯(lián)動的模式，提供箱包、腕表、飾品等奢侈品類的寄售及相關增值服務，通過專業(yè)挑選及鑒定，確保每一件商品最具價格優(yōu)勢和品質(zhì)，給消費者帶來更加安全放心的消費體驗。

創(chuàng)新“線上多平臺，線下體驗”模式 提供零紕漏服務

提及奢社的優(yōu)勢，林上旭總結(jié)為四點。一是創(chuàng)始團隊行業(yè)經(jīng)驗豐富且互補。在創(chuàng)業(yè)之初，林上旭就意識到平臺需要技術、市場等多方面的人才，奢社的創(chuàng)新模式和正向反饋更吸引此類人才加入。

二是模式的創(chuàng)新，奢社將線上平臺和線下門店相結(jié)合，線上＋線上同時銷售，把非標準化的流程標準化，形成商品從貨源到渠道銷售的閉環(huán)。在消費端，客戶可通過多個新媒體線上平臺購買商品，如線上商城、抖音直播間、小程序、咸魚等，消費者也可在門店進行線下體驗后購買該奢侈品；在寄售端，客戶可在線上進行奢侈品報價，如報價符合預期則將該奢侈品送至最近的線下門店進行鑒定，并在線上線下同時進行展示售賣，提高商品成交率。

三是智能報價系統(tǒng)和專業(yè)鑒定流程。二手奢侈由于“孤品”的特性，常采用人工方式進行報價，鑒定師一年往往要對同一款商品進行上千次報價。奢社將大數(shù)據(jù)算法和行業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，開發(fā)了行業(yè)首個權(quán)威奢侈品估價工具，寄售客戶可在線上平臺選擇奢侈品品牌、上傳商品各個維護的圖片、輸入預期價格等進行極速估價，解決二手奢侈品行業(yè)價格不透明的痛點，解放人工并提高客戶寄售效率。此外在鑒定上，在杭州總部設立鑒定中心，由中檢認證鑒定師帶隊，執(zhí)行最高鑒定標準，通過初驗、終驗、復驗等環(huán)節(jié)層層把關，確保正品銷售。

四是服務的極致。奢社作為撮合交易平臺，其服務系統(tǒng)打通線上線下服務鏈條，提供全流程化的服務，一方面為商品核定市場公認的價格，另一方面提供鑒定“保真”服務，最大程度保障消費者利益。此外，將奢侈品送至平臺總部后，平臺還甄選頂尖奢侈品養(yǎng)護工匠親自操作，進行奢侈品清潔、消毒、養(yǎng)護等。

“我們把每一個細節(jié)流程都想到了，我們的服務幾乎是沒有紕漏的。”林上旭說。零紕漏的服務讓奢社收獲了諸多忠實顧客，買方因“線上選款，線下體驗”的優(yōu)質(zhì)購物體驗和獨有的奢侈品退換服務，對奢社的黏性日益增加；賣方則因公開透明的流程化服務，將奢社列為奢侈品寄售首選。林上旭介紹，賣方顧客首次寄售時往往挑選價值最低的奢侈品“試探”平臺，曾有客戶寄售成功并認可平臺后，一次帶來二十多件奢侈品進行售賣。

每一件奢侈品背后都有一段美好故事

林上旭表示，每一件奢侈品都是曾經(jīng)主人的心頭愛，背后都有一段美好的故事。奢社則以“美好生活，奢而不貴”為solgan，為每件商品賦予特殊意義。“原主人通常想找到有緣人，讓原來的美好生活或故事的延續(xù)到新主人身上。我們以共享環(huán)保的理念，把高客單價的商品進行二次流通，就是一種美好的延續(xù)。”林上旭說。

在創(chuàng)新模式和貼心服務的加持下，奢社還推出了自己的奢護品牌—奢護工坊，將以高回報率的優(yōu)勢在全國各地招募加盟商，以技術、服務等賦能幫助加盟商克服物理半徑的限制，在線上線下同時獲取收益，以實現(xiàn)兩年之內(nèi)擴展至100家門店的目標。

“創(chuàng)業(yè)是社會價值和自我價值的結(jié)合，我希望搭建一個安全放心可靠的時尚精品交易平臺，真正凈化行業(yè)環(huán)境，規(guī)范行業(yè)秩序，助力消費者用超低的價格享受精致生活。”林上旭說。

當前，共享經(jīng)濟的盛行，為年輕消費者找到了更具性價比的奢侈品準入門檻，共享經(jīng)濟的“中國模式”正在引領世界潮流。創(chuàng)新共享經(jīng)濟下的奢侈品服務，讓每一款奢侈品都流動起來，為用戶創(chuàng)造更權(quán)威、更放心、更安全、更方便的奢侈品交易新體驗，奢社，未來可期！

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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